客戶案例 / 微信應(yīng)用 / 微酒店
案例簡介
根據(jù)微信openID建立會員體系，告別工作人員推銷和登記流程，在住店流程中使用微信或活動中接觸酒店公眾號，即成為酒店“泛會員”(會員資料填寫環(huán)節(jié)后置)通過微信“卡包”、微信消息等能力，對“泛會員”進(jìn)行精準(zhǔn)引導(dǎo)，升級會員等級，加強(qiáng)會員粘性。
通過微信“卡包”、帶服務(wù)能力的微信消息等能力提供會員服務(wù)，引導(dǎo)用戶線下行為
利用微信帶服務(wù)的消息功能，及時進(jìn)行會員精準(zhǔn)溝通
通過商戶公眾號與商戶企業(yè)公眾號的功能聯(lián)動，完美連接客服問題的線上接收和線下處理問題。通過企業(yè)公眾號同時可優(yōu)化酒店內(nèi)部的通知管理和移動辦公問題。
通過微信公眾平臺的“微信小店”功能，酒店可以自己編輯商品頁面，在公眾號內(nèi)搭建自己的“在線商城”，房間內(nèi)物品放置二維碼，掃碼直接進(jìn)入購買頁面，支付后由商家發(fā)貨即可，酒店可從成交交易中進(jìn)行提成(該模式只是我們的一個探索嘗試，基于微信和微信公眾平臺功能，酒店行業(yè)可繼續(xù)創(chuàng)新尋找新的盈利模式)