解決方案 / 網(wǎng)站建設(shè)
行業(yè)培訓(xùn)
現(xiàn)今社會(huì)，學(xué)歷加技能成為評(píng)判一個(gè)人是否是人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此很多人在平時(shí)學(xué)習(xí)工作之余還會(huì)參加各種各樣的培訓(xùn)課程，有些甚至于留學(xué)海外求學(xué)。因此以培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。如何更加方便快速的為眾多客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，成為培訓(xùn)行業(yè)企業(yè)吸引客戶的重要手段。 客戶眾多不便于統(tǒng)一管理：一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶可能有數(shù)萬人之多，每個(gè)客戶的信息又各不相同。并且這么龐大的客戶資源往往分散在不同人員手中，造成了客戶信息不完整，無法針對(duì)客戶提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)也面臨著客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
培訓(xùn)行業(yè)建站的重要性
1、培訓(xùn)行業(yè)是培訓(xùn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的"商標(biāo)"，每一公司都有自己的特色，每一所都有自己的個(gè)性。在這個(gè)高度信息化的社會(huì)里，建立一個(gè)高品質(zhì)的培訓(xùn)網(wǎng)站是直接的宣傳手段。網(wǎng)站的超時(shí)空特性，不僅能讓地區(qū)內(nèi)的人們了培訓(xùn)企業(yè)，更可讓世界了解你。
2、線上培訓(xùn)能提供教學(xué)互動(dòng)的全新方式，使得培訓(xùn)老師與接受培訓(xùn)者之間的交流有了全新的方式，它不再受到傳統(tǒng)教室的制約。
方案分析
在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)站正成為學(xué)校、公司、企業(yè)、 政府及團(tuán)體進(jìn)行形象展示、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、內(nèi)部溝通的重要陣地，她不但具有快捷、無距離及隨時(shí)隨地均可更新的特性，更能提供一些互動(dòng)性的功能，如留言板、會(huì)員制、討論區(qū)等等，使得網(wǎng)站充滿生氣，讓人倍感親切。傳統(tǒng)媒體就這一點(diǎn)是無法與之相比擬的，可以說網(wǎng)站的快捷、無距離及互動(dòng)性是其在媒體中脫穎而出的主要因素。
1、培訓(xùn)行業(yè)業(yè)務(wù)模式特殊
由于培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程比較特殊，不同于一般的產(chǎn)品銷售。因此普通的客戶管理系統(tǒng)無法滿足培訓(xùn)行業(yè)客戶的要求；同時(shí)企業(yè)需要花費(fèi)大量的人力物力來搭建業(yè)務(wù)平臺(tái)。定制的管理系統(tǒng)，由于沒有經(jīng)過大量客戶的試驗(yàn)使用。往往或多或少存在一定的問題，影響了工作效率。
2、培訓(xùn)行業(yè)客戶溝通方式的多樣性
由于客戶眾多，培訓(xùn)行業(yè)與客戶的溝通主要通過郵件、短信、電話、傳真、信函等方式來實(shí)現(xiàn)。沒有一個(gè)高速有效的業(yè)務(wù)平臺(tái)將會(huì)大大降低客戶滿意度。
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